01Responsable del tratamiento de datos
itworksteam.Cloud (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales y del cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Contacto: contacto@itworksteam.cloud
02Datos personales que recabamos
Para los fines descritos en este aviso, recabamos los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, empresa, puesto.
- Datos de contacto: correo electrónico corporativo, teléfono / WhatsApp.
- Datos profesionales: sector, tamaño de la operación, necesidades técnicas descritas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies y herramientas de analítica).
No recabamos datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales a través de este sitio.
03Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Atender tu solicitud de información, diagnóstico o cotización.
- Establecer comunicación comercial y técnica relacionada con tu requerimiento.
- Generar propuestas y contratos de servicio.
- Prestar los servicios contratados y dar seguimiento operativo.
Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento):
- Envío de boletines técnicos, novedades del sector y comunicaciones de marketing.
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@itworksteam.cloud.
04Transferencia de datos
Tus datos pueden ser transferidos a:
- Proveedores de infraestructura tecnológica que soportan nuestra operación (hosting, correo, CRM, herramientas de gestión).
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales propios o ajenos.
05Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a contacto@itworksteam.cloud con:
- Tu nombre completo y datos de contacto.
- Documento que acredite tu identidad.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y la información sobre la que recae.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.
06Medidas de seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a buenas prácticas internacionales (ISO/IEC 27001, NIST CSF) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.
Esto incluye: cifrado en tránsito y reposo, control de accesos con MFA, bitácoras de auditoría, revisión periódica de permisos y respaldo verificable de información.
07Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y entender qué contenido es útil. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
08Cambios al aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización al inicio.
09Autoridad reguladora
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.
Al utilizar este sitio o enviarnos información a través de nuestros formularios, manifiestas haber leído y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.